Conditions Générales
GENERALITES :
Le présent document régit nos conditions générales de vente s’appliquant pour toutes les prestations offertes par l’Ecole Suisse de Ski et de Snowboard La Tzoumaz-Savoleyres. Ce document est accessible sur notre site internet, sur la plateforme de réservation ainsi que dans notre point de vente physique.
REGLEMENT ESS LA TZOUMAZ-SAVOLEYRES :
RESERVATIONS
La réservation d’un cours de ski n’est valable que si celui-ci a été payé avant le début du cours. Si ce n’est pas le cas, le cours ne pourra pas être dispensé et ne sera pas remboursé.
TARIFS
Les tarifs sont exprimés en francs suisse et comprennent toutes les taxes.
MODIFICATION OU ANNULATION D’UNE RESERVATION
Les réservations peuvent être modifiées ou annulées au plus tard 1 semaine avant le début du cours, et ce sans frais.
Pour toute annulation effectuée moins de 24h avant le début du cours, la somme est due entièrement. Les modifications sont effectuées dans la mesure du possible mais ne donneront droit à aucun remboursement ou report en cas de diminution de la prestation.
Pour toute annulation effectuée entre 1 semaine et 24h avant le début du cours, la somme est due à 50%. Les modifications sont effectuées dans la mesure du possible mais ne donneront droit à aucun remboursement ou report en cas de diminution de la prestation.
Les cours ont lieu par tous les temps et sont maintenus indépendamment de la météo. Une mauvaise météo ne donne droit à aucun remboursement ni report du cours. Dans le cas où l’entièreté des remontées mécaniques sont fermées sur le domaine 4 vallées, le cours peut être remboursé ou reporté.
Dans le cas où le participant a un certificat médical d’un médecin attestant son incapacité, le cours peut être remboursé ou reporté.
LE FORFAIT DE SKI
Le forfait de ski n’est pas compris dans le tarif des cours. Il s’achète auprès des caisses de téléverbier ou en ligne. Les participants aux cours de ski sont tenus d’être en possession de leur forfait avant le début du cours.
LE MATERIEL
Le matériel de ski, de snowboard et de protection n’est pas inclus dans le prix des cours. Il doit être apporté par le participant. L’Ecole de Ski décline toute responsabilité en cas de matériel inapproprié et/ ou mal réglé. En cas de matériel inapproprié, défectueux ou inutilisable, le moniteur a le droit de ne pas dispenser le cours s’il estime que le matériel peut porter atteinte à l’intégrité physique du participant. Dans ce cas, le cours ne pourra pas être remboursé ou déplacé.
COURS COLLECTIFS
La durée du cours est de 3 heures. Elle comprend les déplacements, les attentes aux remontées mécaniques et les éventuels retards des différents participants. Cependant, le moniteur n’est pas tenu d’attendre les retardataires.
Nous fixons le nombre de participants minimum à 3. S’il y a moins de 3 participants par cours, une solution alternative sera proposée. Si la solution alternative n’est pas acceptée, aucun remboursement ni report ne sera accordé. Nous nous réservons par exemple le droit de regrouper plusieurs niveaux ou de diminuer le nombre d’heure de cours.
Nous limitons nos cours collectifs à 8 élèves par classe. Dans les cas suivants cette limite peut être dépassée.
- Inscriptions dans le mauvais niveau
- Progression trop rapide ou trop lente de certains participants
Si le groupe excède les 8 élèves, un assistant evo sera présent avec le moniteur principal afin d’assurer la sécurité et l’apprentissage de tous les participants du groupe.
RESPONSABILITE DU MONITEUR
Les sports de montagne sont des sports à risque pratiqués dans un environnement aux conditions naturelles pouvant être plus ou moins aléatoires et dangereuses. L’élève doit veiller à sa sécurité et à celle des autres en appliquant les directives de sécurité du moniteur.
Le moniteur à une obligations de moyens, mais pas de résultats. L’élève est également responsable de son équipement.
Dans la mesure du possible, le moniteur parlera la langue souhaitée par l’élève mais cela n’est pas garanti. Auquel cas, nous garantissons que nos moniteurs parlent au minimum le français et l’anglais.
ACCIDENT ET ASSURANCE
L’ESS décline toute responsabilité en cas d’accident, chaque participant doit avoir sa propre assurance ou souscrire à l’assurance à nos guichets.
Vous pouvez souscrire à une assurance pour CHF 6.- par jour.
Les garanties suivantes vous sont offertes:
- Remboursement du forfait
- Remboursement des cours de ski
- Remboursement de la location du matériel de ski
- Frais de secours
- Frais de transport en ambulance et hélicoptère
Sans souscription à cette assurance, en aucun cas nous ne procéderons à un remboursement.
Les personnes qui souscrivent à l’assurance lors de la réservation acceptent ses conditions générales. En cas d’accident ou de maladie, vous prenez directement contact avec l’assurance qui sur présentation des pièces justificatives effectuera le remboursement.
DROIT A L’IMAGE
Le participant accepte que l’ESS La Tzoumaz Savoleyres diffuse des photos et/ ou des vidéos prises pendant les cours. Si vous souhaitez que les images ne soient pas diffusées, merci de nous en avertir.
